利用規約

最終更新日：2026年04月03日

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社エレファント（以下「当社」といいます）が運営するオンラインストア「MONCYGNE BEAUTY」（以下「当サイト」といいます）の利用条件を定めるものです。お客様は、当サイトをご利用いただくことで、本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条（適用範囲）

本規約は、当サイトにおける商品の閲覧、購入、アカウント作成、その他すべてのサービスの利用に適用されます。

第2条（会員登録）

1. 会員登録は、正確かつ最新の情報を提供していただく必要があります。
2. 1人のお客様につき1つのアカウントのみ登録可能です。
3. アカウント情報の管理はお客様ご自身の責任とし、第三者への譲渡・貸与はできません。
4. 登録情報に虚偽が判明した場合、当社はアカウントを停止または削除できるものとします。

第3条（商品の購入）

1. 商品のご注文は、当サイト上で注文手続きを完了し、当社から注文確認メールを送信した時点で成立するものとします。
2. 商品の価格は、すべて税込表示です。
3. 商品画像はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、お客様のモニター環境により実物と若干異なる場合がございます。
4. 在庫切れ等によりご注文をお受けできない場合は、速やかにご連絡いたします。

第4条（お支払い）

1. お支払い方法は、以下のいずれかからお選びいただけます。
   • クレジットカード（VISA / JCB / American Express）
   • Apple Pay / Google Pay
   • ペイディ後払い

第5条（配送）

1. 配送は日本国内のみに対応しております。
2. 配送業者：佐川急便
3. 送料：全国一律650円（税込）（クール便：850円（税込））／10,000円（税込）以上のご購入で送料無料
4. お届け日数：ご注文確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。
5. 天候・交通事情・繁忙期等により、配送に遅延が生じる場合がございます。

第6条（返品・交換）

1. 商品到着後 7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。
2. 以下の場合は返品・交換をお受けできません。
   • 開封済み・使用済みの商品
   • お客様の責任による破損・汚損がある商品
   • セール品・アウトレット品
3. お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
4. 不良品・誤配送の場合は、当社が送料を負担し、速やかに交換または返金いたします。
5. 返金は、お支払い方法に応じた方法で処理いたします。

第7条（キャンセル）

1. 商品発送前に限り、キャンセルを承ります。
2. キャンセルのご連絡は、メールまたはお電話にてお願いいたします。
3. 発送後のキャンセルは、第6条（返品・交換）の規定に従うものとします。

第8条（知的財産権）

1. 当サイトに掲載されているすべてのコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ、デザイン、商品写真等）の著作権および知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. 当社の事前の書面による許可なく、コンテンツの複製、転載、改変、再配布等を行うことはできません。

第9条（禁止事項）

お客様は、当サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 虚偽の情報を登録する行為
• 他のお客様または第三者の権利を侵害する行為
• 当サイトの運営を妨害する行為
• 転売を目的とした購入行為
• 不正アクセスやシステムへの攻撃行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第10条（免責事項）

1. 当社は、当サイトの情報の正確性について万全を期しておりますが、その完全性を保証するものではありません。
2. 天災、システム障害、その他やむを得ない事由により、サービスの提供が遅延または中断した場合、当社は一切の責任を負いません。
3. 当サイトから外部サイトへのリンクについて、当社はリンク先の内容に関して一切の責任を負いません。

第11条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

第12条（準拠法・管轄裁判所）

1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
2. 当サイトに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ先

• 事業者名：株式会社エレファント
• メールアドレス：info@moncygne.com
• 電話番号：0120-799-994
• 受付時間：平日 10:00〜17:00