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プライバシーポリシー

最終更新日:2026年4月3日

株式会社エレファント(以下「当社」といいます)は、MONCYGNE BEAUTY オンラインストア(以下「当サイト」といいます)をご利用いただくお客様の個人情報の保護に努めてまいります。本プライバシーポリシーは、当サイトにおける個人情報の取り扱いについて定めたものです。

1. 収集する個人情報

当社は、以下の場合に個人情報を収集いたします。

商品のご購入時

  • 氏名
  • メールアドレス
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  • 電話番号
  • お支払い情報(クレジットカード情報等)

アカウント登録時

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お問い合わせ時

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サイト閲覧時に自動収集される情報

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  • 閲覧ページ、アクセス日時
  • Cookie情報

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

  • 商品の発送およびお届けに関するご連絡
  • ご注文内容の確認、変更、キャンセルの対応
  • お支払いの処理および確認
  • お問い合わせへの回答
  • メールマガジンの配信(ご同意いただいた方のみ)
  • 新商品・キャンペーン等のご案内(ご同意いただいた方のみ)
  • サイトの改善およびサービス向上のための分析
  • 不正アクセスや不正利用の防止

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

  • お客様ご本人の同意がある場合
  • 商品の配送業務のため、配送業者に必要な情報を提供する場合
  • 決済処理のため、決済サービス事業者に必要な情報を提供する場合
  • 法令に基づく開示請求があった場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

4. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏えいなどを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。

5. Cookieの使用について

当サイトでは、お客様の利便性向上およびサイトの利用状況分析のためにCookieを使用しています。

使用するCookieの種類

種類 目的
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お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否できますが、一部のサービスが正常に機能しなくなる場合があります。

6. 外部サービスの利用

当サイトでは、以下の外部サービスを利用しています。各サービスのプライバシーポリシーもご確認ください。

7. お客様の権利

お客様は、当社が保有する個人情報について以下の権利を有します。

  • 個人情報の開示請求
  • 個人情報の訂正・追加・削除の請求
  • 個人情報の利用停止の請求
  • メールマガジン配信の停止(メール内のリンクから随時可能)

上記のご請求は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせいたします。

9. お問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

  • 事業者名:株式会社エレファント
  • 担当:お客様対応コールセンター
  • メールアドレス:info@moncygne.com
  • 電話番号:0120-799-994
  • 受付時間:平日 10:00〜17:00